Marketing 4P & Guest Experience Supervisor

Bergabunglah dengan The Parlor Hills di Bandung sebagai Marketing 4P & Guest Experience Supervisor. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim marketing dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami mencari seorang profesional yang berpengalaman dalam strategi marketing dan layanan pelanggan untuk membantu kami mencapai visi kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk merancang dan melaksanakan kampanye marketing yang efektif, serta memastikan bahwa setiap tamu yang datang merasa dihargai dan terlayani dengan profesionalisme. Dengan latar belakang di industri Hospitaliti & Pariwisata, Anda akan membawa kemampuan Anda dalam mengelola layanan kantor depan dan tamu ke level berikutnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim marketing on-ground dan tim layanan pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi marketing 4P (Product, Price, Place, Promotion) yang efektif.
• Memastikan pengalaman tamu yang memuaskan dengan mengelola interaksi antara tamu dan staf.
• Menganalisis data dan tren pasar untuk meningkatkan strategi marketing dan layanan pelanggan.
• Mengkoordinasikan kampanye promosi dan acara khusus untuk meningkatkan visibilitas dan reputasi The Parlor Hills.
• Melakukan penilaian kinerja terhadap tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengelola inventaris dan sumber daya untuk memastikan operasional yang lancar.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Marketing, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri Hospitaliti & Pariwisata.
• Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip marketing 4P dan strategi layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan aktivitas tim.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen tim adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait